在微软旗下暴雪娱乐，由美国通信工作者协会 CWA 代表的工会员工，正式投票批准了双方历时两年谈判达成的首份统一集体劳动合同。这份协议覆盖近 1900 名工会员工，涉及多款头部游戏项目与后台职能团队。
协议把过去零散的多个小型工会单元整合为三大谈判组别，涵盖《魔兽世界》《炉石传说》《魔兽大作战》《守望先锋》《暗黑破坏神》，同时也包含 QA 测试、平台技术、本地化、IP 剧情开发等共享服务岗位。不同组别合同有效期在四至五年不等。
在裁员保护方面，协议设置多项行业少见的保障规则。企业执行裁员需要提前 60 天通知，或者支付等额代通知金。无论司龄长短，工会员工都能多拿到四周额外遣散费，在此基础上每工作六个月再加一周，整体补偿上限为 39 周。
协议还确立 14 个月跨部门召回权利。如果员工遭遇裁员，14 个月内暴雪任何业务单元出现匹配能力的岗位空缺，被裁人员拥有优先重返岗位的资格。合同同时加入 “正当理由” 解雇保护，限制公司随意对员工做出处分、开除的行为。
人工智能应用也被写进正式条款。暴雪如果要部署会实质性改变工会员工工作内容的 AI 工具，必须提前和工会展开评估、沟通与协商。AI 辅助产出的工作流程，也要求保留人类审核环节。
办公模式同样得到书面固化。统一执行每周三天到岗的混合办公制度，原本已经是全职远程的员工，工作模式会被保留，同时完善残障员工居家办公的申请通道。
合同设置全新薪资底线，部分低薪岗位薪资涨幅最高可达 34%，配套完整的申诉仲裁流程。同时补充游戏制作人员署名相关条款，保障开发者在发售作品中获得应有的署名。
本次谈判的大背景，是近几年游戏行业大范围裁员，微软 Xbox 业务此前也经历过大规模岗位削减。暴雪工会代表表示，这份合同的落地，希望能够给整个游戏行业的劳动者带来参考示范。
如果未来暴雪发生公司层面收购变更，这份集体协议依旧继续生效，不会随着股权变动直接失效。作为北美游戏行业规模靠前的工会合同，它也成为游戏从业者权益保障的一次重要样本。
